品質方針

基本理念

当社は、品質改善のための活動に努め、顧客満足度の向上を目指します。
そのため、それに携わる従業員一人一人がそれを認識し、行動できるよう、以下の品質方針を定めます。

品質方針

1. 顧客満足度向上のために、顧客とのコミュニケーションを円滑に図り、ニーズを把握し、適切な対応とサービスを提供します。
2. 品質目標を定め活動し、定期的なレビューを実施することにより、品質マネジメントシステムの継続的改善を図ります。
3. 常に技術の向上と創意工夫、知識・情報の共有化に努め、高品質のサービスを提供します。
4. 従業員に対する研修・教育の充実と、関係協力先への当社品質改善活動の周知徹底を図ることにより、すべてのサービスの品質向上に努めます。
5. 本品質方針は、全従業員に周知徹底させるとともに広く一般にも公開します。

制定日：平成20年6月1日
改訂日：平成23年4月1日
常陸興業株式会社
代表取締役　増田智則